Открытый канал для вопросов, которые требуют внимания
Есть моменты, когда нужно разобраться не через автоответчик и не через стандартную форму обратной связи. Иногда ситуация требует участия человека, который слушает и отвечает по существу.
Мы принимаем запросы разного характера — от технических деталей до концептуальных вопросов о структуре накоплений. Пишите напрямую, если хотите получить развёрнутый ответ или обсудить вашу финансовую конфигурацию.
Заполните поля — мы вернёмся с ответом
Альтернативные способы выхода на связь
Юридические реквизиты компании
Мы отвечаем на запросы, которые требуют участия
Не все вопросы решаются через справочную страницу. Некоторые ситуации требуют индивидуального разбора — когда нужно учесть специфику вашего случая, провести расчёт или объяснить механику продукта детально.
Обращения обрабатываются в рабочем порядке. Время ответа зависит от сложности запроса — обычно это занимает от нескольких часов до двух рабочих дней.
Режим обработки входящих обращений
Мы работаем по стандартному графику в рабочие дни недели. Запросы, поступившие в выходные или праздничные дни, обрабатываются в порядке очереди с началом следующего рабочего дня.
Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (UTC+6)
Суббота, воскресенье: обработка приостановлена